Ayuda
Preguntas frecuentes
¿QHipnosis es solamente un estudio o agencia creativa?
No. QHipnosis es una compañía creativa que ofrece servicios y productos. Trabajamos en proyectos para clientes, propios, pedidos exclusivos y personalizados. En nuestra tienda en línea ofrecemos productos propios y de invitados.
¿Las formas de pago son seguras?
Sí. Contamos con distintas formas de pago, seguras y sencillas: PayPal, Mercado Pago, tarjetas de crédito, transferencia y más.
¿Dan atención solamente por WhatsApp o también por teléfono?
En ambos, y también por otros medios. El primer acercamiento con prospectos se hace por nuestros canales digitales (WhatsApp, correo, Messenger, redes sociales). Con clientes ya en proyecto estamos en contacto igual y también por teléfono.
¿Cuentan con tienda física?
No. Nuestros productos solo se adquieren a través de la tienda en línea.
¿Realizan facturas?
Sí. Para facturar un producto escríbenos a hi@qhipnosis.com con tu número de pedido e información fiscal. Para facturar un servicio, solicítala directamente con uno de nuestros representantes.
¿Para poder comprar necesito tener una cuenta?
No. Puedes comprar directamente escribiéndonos, con formas de pago sencillas y sin registro.
¿Todas sus revistas, historietas y libros se imprimen?
No. Depende de cada obra y del formato para el que fue diseñada. En la descripción de cada producto se especifica si es versión en línea, descargable o de impresión.
¿Qué diferencia hay entre una imagen .tif y una .jpg?
Las imágenes .tif o .tiff son de máxima calidad: no tienen compresión y conservan todos los datos, detalles y capas, por lo que pesan mucho. Las .jpg comprimen los datos, detalles y capas: menor calidad y menor peso.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los productos digitales se envían por correo entre 1 hora y 1 día. Los físicos, de 2 a 7 días. Si compras en fin de semana, puede tardar un día más.